Servizio clienti - Servizio clienti

Soggiorna con stile: esplora i nostri alloggi di lusso

Introduzione

1. Raccogliere informazioni

1.1 Informazioni personali

  • Nome
  • Indirizzo
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Informazioni sul pagamento
  • Documenti di identificazione (ad esempio passaporto, carta d'identità)

1.2 Informazioni non personali

  • Tipo di browser
  • Indirizzo IP
  • Cookie e tecnologie di tracciamento
  • Dati aggregati sull'utilizzo del sito web

2. Come utilizziamo le tue informazioni

2.1 Informazioni personali

  • Nome
  • Indirizzo
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Informazioni sul pagamento
  • Documenti di identificazione (ad esempio passaporto, carta d'identità)

2.2 Informazioni non personali

  • Per analizzare il traffico del sito web e i modelli di utilizzo
  • Per migliorare i nostri servizi e la funzionalità del sito web
  • Per scopi di marketing e pubblicità in forma aggregata
  • Per garantire la sicurezza e le prestazioni del sito web

3. Come condividiamo le tue informazioni

3.1 Fornitori di servizi di terze parti

Potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi terzi che ci assistono nel:


  • Elaborazione dei pagamenti
  • Marketing e pubblicità
  • Ospitalità e manutenzione del sito web
  • Assistenza clienti

3.2 Requisiti legali

Potremmo divulgare le tue informazioni per ottemperare alle leggi, ai regolamenti o alle richieste legali applicabili, tra cui:


  • Per rispondere a citazioni in giudizio o ordini del tribunale
  • Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza del nostro hotel, degli ospiti o di altri
  • Per prevenire o investigare possibili illeciti in relazione ai nostri servizi
  • Per ottemperare agli obblighi legali o ai requisiti normativi

4. Sicurezza delle tue informazioni

Implementiamo varie misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni personali. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l'attività sul nostro sito Web e memorizzare determinate informazioni. Puoi impostare il tuo browser in modo che rifiuti tutti i cookie o che indichi quando viene inviato un cookie. Tuttavia, se non accetti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare determinate parti del nostro sito Web.

6. I tuoi diritti sulla protezione dei dati

7. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:


  • Diritto di accesso – Hai il diritto di richiedere copie dei tuoi dati personali.
  • Diritto di rettifica – Hai il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi informazione che ritieni inesatta.
  • Diritto alla cancellazione – Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, in determinate condizioni.
  • Diritto di limitazione del trattamento – Hai il diritto di richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali, in determinate condizioni.
  • Diritto di opposizione al trattamento – Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, in determinate condizioni.

Potremmo aggiornare la nostra politica sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova politica sulla privacy su questa pagina. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa politica per eventuali aggiornamenti.